1. Загальні положення
Сайт amer-burshtyn.org.ua (далі — Сайт) належить майстерні AMER і присвячений прикрасам з натурального бурштину. Користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь із цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.
Інформація на Сайті має ознайомчий характер і не є публічною офертою. Остаточні характеристики виробу, вартість і строки узгоджуються індивідуально після вашого запиту.
2. Запити та зв'язок
Єдиний спосіб зв'язатися з нами — форми на головній сторінці та сторінці зв'язку. Ми відповідаємо на вказаний вами email або номер телефону протягом одного робочого дня.
Надсилаючи форму, ви підтверджуєте, що вказані дані належать вам, і даєте згоду на зворотний зв'язок саме щодо вашого запиту.
3. Замовлення та оплата
- Кожен виріб виготовляється з натурального каменю, тому відтінок, розмір та малюнок можуть незначно відрізнятися від фотографій на Сайті.
- Перед виготовленням індивідуального замовлення ми надсилаємо фото реальних каменів для погодження.
- Спосіб оплати, передоплата за індивідуальні вироби та строки виготовлення узгоджуються у листуванні після запиту.
- По Києву доставляємо кур'єром за 1–2 робочі дні, по Україні — Новою поштою. Вартість і деталі доставки повідомляємо індивідуально після запиту.
4. Повернення та обмін
Готові вироби зі стандартних колекцій можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо збережено товарний вигляд, упаковку та відсутні сліди носіння. Вироби, виготовлені на індивідуальне замовлення, а також із гравіюванням, поверненню не підлягають, крім випадків виробничого дефекту.
Якщо виріб має дефект, напишіть нам через форму зв'язку з фото, і ми запропонуємо ремонт, заміну або повернення коштів.
5. Персональні дані
Через форми ми збираємо лише те, що ви вводите самостійно: ім'я, email або телефон, тему та текст повідомлення. Ці дані використовуються виключно для відповіді на ваш запит і не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.
Ви можете попросити видалити ваші дані, надіславши відповідне повідомлення через форму зв'язку. Ми виконаємо запит протягом 10 робочих днів.
6. Cookies та аналітика
Сайт не використовує рекламні трекери. Для роботи шрифтів підключаються сервіси Google Fonts, які можуть обробляти технічні дані вашого з'єднання згідно зі своєю політикою. Ми можемо використовувати знеособлену статистику відвідувань для покращення Сайту.
7. Інтелектуальна власність
Тексти, дизайн, фотографії та логотип на Сайті належать AMER. Копіювання та використання матеріалів без письмового дозволу заборонено. Назви колекцій та описи можна цитувати з обов'язковим посиланням на amer-burshtyn.org.ua.
8. Обмеження відповідальності
Бурштин є природним органічним матеріалом: з часом він може темнішати, а неправильний догляд (контакт зі спиртом, абразивами, ультразвуком) здатен пошкодити поверхню. Ми не несемо відповідальності за зміни, спричинені порушенням рекомендацій з догляду.
9. Зміни умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, дата останнього оновлення вказана вгорі. Продовження користування Сайтом після змін означає згоду з оновленими умовами.